frequently asked questions

LIVRAISON

En combien de temps vais-je être livré ? 

  Chez Cuisse de Grenouillle, votre colis est toujours envoyé dans la journée une fois votre commande passée. Nous utilisons Colissimo et vous recevez donc votre colis dans les 3-4 jours à venir.

Dois-je payer des frais de livraison ?

  Non. Cuisse de Grenouille se charge de régler l'affranchissement de votre colis en ligne.

Comment choisir la taille qui me convient le mieux sur le site ?

  Nos produits sont disponibles dans de nombreuses tailles et chaque client peut donc trouver son bonheur. Quant aux maillots, il faut savoir qu'ils sont taillés court et près du corps, fidèles à l'esprit surfeur des années 50 que nous aimons tant.  Nos clients commandent donc souvent le produit une taille au dessus de celle dont ils ont l'habitude (ne rougissez donc pas de commander un maillot en taille XL !).

Que faire si le produit ne me convient pas ? Puis je l'échanger ou tout simplement être remboursé ?

•  Je souhaite échanger mon produit contre un autre : il suffit de nous envoyer un mail à l'adresse shoponline@cuissedegrenouille.com ou nous appeler au 01 83 56 01 20 pour nous en faire part. Nous vous dirons immédiatement si le produit est disponible dans une autre taille ou dans la couleur que vous souhaitez qui sera mis de côté et nous vous enverrons immédiatement un bordereau de retour déja affranchi pour que vous nous renvoyez le produit que vous avez reçu. Si vous habitez ou travaillez à Paris, vous pouvez tout simplement nous rendre visite au 7 rue Commines (75003) où nous nous ferons un plaisir de vous recevoir pour vous conseiller sur un produit qui vous conviendra mieux.
• Je souhaite me faire rembourser : Malheureusement ça s'est déja vu ! Envoyez-nous tout simplement votre RIB à shoponline@cuissedegrenouille.com. Vous serez remboursé dans la journée et nous vous enverrons aussitôt un bordereau pour vous que nous renvoyez votre produit.

LA MARQUE

D'où viennent les produits Cuisse de Grenouille ?

Tous les produits Cuisse de Grenouille sont exclusivement fabriqués en Europe par des spécialistes du métier. Nos maillots de bains sont ainsi produits avec un tissu italien premium de qualité garantissant un séchage ultra-rapide et la mémoire des formes. Nos cravates sont fabriquées en Italie sur les berges du lac de Cöme et nos chaussettes sont 100% françaises.

Comment laver mon maillot de bain Cuisse de Grenouille ?

Pour laver votre maillot Cuisse de Grenouille, nous vous conseillons de le laver à froid, 30° et en synthétique. Nous vous recommandons de ne pas le laver trop souvent ce qui risquerait d’atténuer les belles couleurs du maillot !

Où puis-je trouver les produits Cuisse de Grenouille ? Et surtout où puis-je les essayer ?

Nous disposons de nombreux points de vente un peu partout dans le monde même s'il nous reste bien des pays à conquérir.  Et vous êtes bien sûr toujours le bienvenus dans notre shop au 7 rue Commines dans le 3ème arrondissement de Paris. Prevenez-vous juste de votre venue par un simple mail ou un simple coup de fil pour être reçu au mieux !

Retrouvez tous nos points de vente ici

A quand les nouveaux produits ?

  Très bientôt ! Nos chemises Cuisse de Grenouille arrivent dès septembre. Nos pulls, t-shirts, pantalons et la nouvelle collection de maillots de bain sont prévus pour février 2013. Patience...